Techlabs.ru

Исследование: 39% казахстанцев тратят на мобильную связь не более 1000 тенге в месяц

01.07.2015 11:38, Вадим Романченко

Международная исследовательская компания 4Service провела исследование в области мобильной связи Казахстана. Было опрошено 1200 человек. Выяснилось, что 39% казахстанцев тратят на мобильную связь не более 1000 тенге в месяц.

Наименьшей популярностью среди респондентов пользуются операторы Altel (4%) и Kcell (10%). Порог в 20% популярности удалось миновать лишь трем участникам рейтинга Tele2, Activ и Beeline.

Большинство респондентов подтверждают свою лояльность одному оператору связи - более половины опрошенных пользуются услугами свыше 5 лет - Activ (65% пользователей данной сети), Beeline (72%) и Kcell (72%). Основная часть абонентов Tele2 (44%) пользуются услугами связи от 1 года до 3 лет.

Исследованием установлено, что каждый третий владелец смартфона не пользуется мобильным интернетом вовсе. 44% участников опроса - пользователей мобильного интернета - в среднем в месяц скачивают не более 1 ГБ. Очень активными пользователями (более 6 ГБ) являются 14% респондентов, при этом следует отметить, что такие абоненты преобладают у оператора Аltel - их доля составляет 37% всех опрошенных клиентов этой компании.

Расходы 39% респондентов на голосовую связь и SMS не превышают 1000 тенге в месяц. При этом, самые низкие расходы на связь имеют абоненты Tele2 (52%) и Altel (51%), их ежемесячные затраты составляют до 1000 тенге. Наиболее дорогие услуги связи у операторов Kcell и Activ – 29% и 16% абонентов соответственно тратят 3000 тенге и более.

Несмотря на рост популярности смартфонов, каждый четвертый респондент пользуется кнопочным телефоном. Наблюдается устойчивая зависимость между возрастной группой респондента и типом телефона. Так, по мере увеличения возраста, доля опрошенных, использующих смартфон, уменьшается от 92% (16-29 лет) до 14% (старше 70 лет).

Планирующееся в этом году внедрение услуги MNP (Mobile number portability) позволит потребителю менять сотового оператора с сохранением своего прежнего десятизначного номера. В результате исследования, выяснилось, что основная часть опрошенных (54%) планирует остаться со своим оператором, их устраивают все параметры предоставляемой связи. При этом, у всех операторов оказалось практически одинаковое количество лояльных клиентов – от 50-56%.

Всего 11% абонентов полностью довольны всеми условиями и не видят причин для смены оператора. Среди причин, которые могут мотивировать потребителя к смене оператора, прежде всего, низкое качество связи 31% и высокая стоимость услуг 29%. Проблема качества связи наиболее актуальна для клиентов Аltel (43%) и Тele2 (41%) соответственно всех опрошенных абонентов этих компаний назвали именно эту причину для возможного перехода. Высокие цены мотивируют клиентов Kcell и Beeline сменить своего оператора – таких респондентов среди указанных сетей 39% и 32% соответственно.

Карта сайта1 . Карта сайта2 . Карта сайта3 . Карта сайта4 . Карта сайта5 . Карта сайта6 . Карта сайта7 . Карта сайта8 . Карта сайта9 . Карта сайта10 . Карта сайта11 . Карта сайта12 . Карта сайта13 . Карта сайта14 . Карта сайта15 . Карта сайта16 . Карта сайта17 . Карта сайта18 . Карта сайта19 . Карта сайта20 . Карта сайта21 . Карта сайта22 . Карта сайта23 . Карта сайта24 . Карта сайта25 . Карта сайта26 . Карта сайта27 . Карта сайта28 . Карта сайта29 . Карта сайта30 . Карта сайта31 . Карта сайта32 . Карта сайта33 . Карта сайта34 . Карта сайта35 . Карта сайта36 . Карта сайта37 . Карта сайта38 . Карта сайта39 . Карта сайта40 . Карта сайта41 . Карта сайта42 . Карта сайта43 . Карта сайта44 . Карта сайта45 . Карта сайта46 . Карта сайта47 . Карта сайта48 . Карта сайта49 . Карта сайта50 . Карта сайта51 . Карта сайта52 . Карта сайта53 . Карта сайта54 . Карта сайта55 . Карта сайта56 . Карта сайта57 . Карта сайта58 . Карта сайта59 . Карта сайта60 . Карта сайта61 . Карта сайта62 . Карта сайта63 . Карта сайта64 . Карта сайта65 . Карта сайта66 . Карта сайта67 . Карта сайта68 . Карта сайта69 . Карта сайта70 . Карта сайта71 . Карта сайта72 . Карта сайта73 . Карта сайта74 . Карта сайта75 . Карта сайта76 . Карта сайта77 . Карта сайта78 . Карта сайта79 . Карта сайта80 . Карта сайта81 .